안녕하세요, 하루 코딩입니다.오늘은 GPT를 활용해 사내 지식을 자동으로 수집·요약·전파하는 시스템을 소개합니다.“이건 어디에 물어보지?”, “누가 알고 있지?”, “그 문서는 어디 있었지?”이 질문이 반복되는 조직이라면,GPT 기반 지식관리 자동화가 해답이 될 수 있습니다.❓ 왜 사내 지식은 공유되기 어려울까?담당자만 알고 있는 ‘암묵지’가 많다문서는 있지만 ‘접근 방법’이 어려워서 못 본다같은 질문이 계속 반복된다 (ex. “이건 어디서 신청하죠?”)사내 FAQ나 매뉴얼이 ‘읽히지 않는 자료’로 남는다📌 이런 문제는 결국 업무 병목과 교육·전파 비용 증가로 이어집니다.🤖 GPT 기반 사내 지식관리 자동화란?GPT와 문서 검색 엔진, 워크플로우 자동화 도구를 결합해사내 문서, 대화, 업무 흐름을 자..

안녕하세요, 하루 코딩입니다.오늘은 반복되는 문서 중 하나인 **업무 매뉴얼(SOP)**을 AI로 자동화하는 방법을 소개합니다.이전 글에서 메일 분류나 회의 요약처럼 ‘일상적인 정리 업무’에 AI를 활용했다면,이번엔 지식 공유와 프로세스 전파에 집중한 실전 사례입니다.📄 매뉴얼, 왜 작성이 어려울까요?막상 ‘어떻게 설명해야 할지’ 막막합니다바쁜 실무 속에서 매뉴얼은 늘 우선순위 뒤로 밀립니다작성자마다 포맷이 달라, 일관성 없는 자료가 쌓입니다하지만 신규 직원이 오거나, 시스템이 바뀌거나, 외주사에게 내용을 넘길 때정리된 문서가 없으면 결국 커뮤니케이션 병목이 발생하죠.🤖 AI로 업무 매뉴얼을 작성하는 3단계1. 업무 흐름을 대화로 설명"이 작업은 고객이 요청하면 메일 확인 → ERP 등록 → 승인 요..